{"id":2225,"date":"2023-08-01T09:31:40","date_gmt":"2023-08-01T07:31:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kathrein-solutions.com.dedi7310.your-server.de\/?p=2225"},"modified":"2024-11-06T17:21:36","modified_gmt":"2024-11-06T16:21:36","slug":"case-study-rfid-gestuetzter-smart-automotive-prozess","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kathrein-solutions.com\/de\/case-studies\/case-study-rfid-gestuetzter-smart-automotive-prozess\/","title":{"rendered":"Case Study | RFID-gest\u00fctzter Smart Automotive Prozess"},"content":{"rendered":"

Mangelnde Effizienz bei der Verwaltung von Service\/Reparaturen<\/strong><\/h3>\n

Ein gro\u00dfes Netz von Kfz-Werkst\u00e4tten stand vor der Herausforderung, t\u00e4glich Tausende von Fahrzeugen zu warten und zu reparieren. F\u00fcr jedes Auto, das in der Werkstatt ankam, wurde zun\u00e4chst ein Reparaturauftrag erstellt. Anschlie\u00dfend durchlief das Fahrzeug verschiedene Abteilungen in der Werkstatt, bevor es schlie\u00dflich an den Kunden ausgeliefert wurde. Angesichts dieses Szenarios wollte das Management den Wartungs- und Reparaturprozess effizienter gestalten und sowohl Zeit als auch Kosten reduzieren. Das manuelle F\u00fchren von Aufzeichnungen oder die manuelle bzw. halbautomatische Erfassung der Daten half dem Kunden nicht, seine Ziele zu erreichen.<\/p>\n

P\u00fcnktliche Auslieferung der Fahrzeuge<\/strong><\/h3>\n

Das Hauptziel des Projekts war die zeitgerechte Auslieferung der Fahrzeuge, um die Kundenzufriedenheit zu erh\u00f6hen. Um dies zu erreichen, musste sichergestellt werden, dass die Fahrzeugbewegungen in der Werkstatt \u00fcberwacht und die Daten genau erfasst wurden. Dar\u00fcber hinaus sollten L\u00fccken bzw. Leerlaufzeiten bei den Fahrzeugbewegungen zwischen den einzelnen Dienstleistungsphasen ermittelt und so die Effizienz und Produktivit\u00e4t verbessert werden. Ein weiteres Ziel war es, den Kunden in Echtzeit einen \u00dcberblick \u00fcber den Fahrzeugstatus zu geben.<\/p>\n

RFID-L\u00f6sung zur Verfolgung jedes Fahrzeugs w\u00e4hrend des gesamten Serviceprozesses<\/strong><\/h3>\n

Eine RFID-basierte L\u00f6sung erm\u00f6glichte es dem Dienstleister, die Fahrzeuge innerhalb der Servicewerkstatt und der Servicebereiche zu verfolgen und die Bewegungsrichtung beim Ein- und Ausfahren zu erkennen, w\u00e4hrend die Fahrzeuge ihre Position zwischen den verschiedenen Serviceprozessen \u00e4ndern. Es wurde ein Plan erstellt, um die Datenerfassung in jeder Phase zu automatisieren.<\/p>\n

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Dies erforderte den Einsatz von RFID-Hardwarekomponenten, der CrossTalk IoT-Suite und eines Dealer Management Systems. Die CrossTalk IoT-Suite von Kathrein wurde f\u00fcr die Auto-ID, das Ger\u00e4temanagement und die Visualisierung von Track & Trace eingesetzt. Mit dem Dealer Management System (ERP eines Drittanbieters) war es m\u00f6glich, die Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen zu verwalten, die Historie der Fahrzeuge anzuzeigen und die Vorbestellung von Fahrzeugen zu organisieren. RFID-Tags an den Fahrzeugen lieferten Daten an die Antennen und Leseger\u00e4te, die an allen Ein- und Ausfahrtspunkten installiert waren. Die Kunden, die in der Kundenlounge warteten, konnten an einem Bildschirm den aktuellen Fahrzeugstatus verfolgen. Dar\u00fcber hinaus erhielt das Management \u00fcber CrossTalk Live-Daten von allen Ger\u00e4ten f\u00fcr Analysezwecke und ggf. korrigierende Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n

Leistungskennzahlen (KPIs)<\/strong><\/h3>\n

Dies sind die Metriken, die das Management tracken konnte, um Verbesserungen zu erreichen:<\/p>\n